在闲鱼APP上交易被骗,平台客服不处理投诉无门

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-09-12

导读:1. 2018年12月29日,本人在闲鱼平台购买了两张演唱会门票,闲鱼直接转账了全款1400元。演唱会门票是30号的浙江卫视跨年演唱会共两张。没有出具发票。

1. 2018年12月29日,本人在闲鱼平台购买了两张演唱会门票,闲鱼直接转账了全款1400元。演唱会门票是30号的浙江卫视跨年演唱会共两张。没有出具发票。
2. 2018年12月29日,卖家要求我先转账,30号当天面交把票给我。
3. 2018年12月30日,当天晚上卖家没有来到现场,也一直联系不上,后来直接说了一句没票叫我去找其他人买就消失了。
4. 2018年12月31日,我要求卖家退款,但发现已经被他拉黑了,1400块钱追不回来。
5. 接下来的日子里我多次找闲鱼客服投诉和寻求帮助,但对方一直推脱:说会跟进处理。但三个多月过去了,一直没人联系我,一点消息都没有,期间多次找他们,都是同样的说辞敷衍我,说会跟进处理,其实一直没有处理过,骗子卖家还继续活跃在平台上,并没有处理。
6. 我的投诉诉求:1. 追回在平台交易上被骗的1400元;2. 处罚卖家行骗;3. 投诉谴责闲鱼平台不作为纵容骗子枉顾消费者利益,客服不作为敷衍投诉问题并不帮消费者实际解决问题。
7. 被骗交易金额:1400元
8. 支付宝订单号:2018122922001342780543633041
9. 商家订单号:T3900P259394254428646107

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