投诉宝马中国漠视消费者权益!

来源:网络整理 作者:魅力北方网 人气: 发布时间:2019-09-12

导读:我于2018年4月在深圳宝源行宝马4S店购买了一款X5,至2018年10月,车载的云端互联系统都使用正常,11月份开始,无法正常使用该功能(无法远程查看车辆

我于2018年4月在深圳宝源行宝马4S店购买了一款X5,至2018年10月,车载的云端互联系统都使用正常,11月份开始,无法正常使用该功能(无法远程查看车辆剩余燃油及车窗关闭状态,无法远程启动喇叭及灯光寻找车辆,无法连接手机设定导航地址,软件版本是中文的,结果显示一部分中文,一部分英文,没有汉化等),从1018年11月持续给宝马售后服务电话400-800-6666反映该问题,一直到现在,还未解决,一直敷衍及不处理!2019年1月,让我发送故的手机截图及账号密码,到现在,还是杳无音讯!请问,是谁给了他们胆子让他们置若罔闻,不闻不问的无辜拖延!难道不把我们消费者的诉求及国家监管机构放在眼里,无视我们的存在吗?请主持公道,给我们消费者主持正义!谢谢。 诉求两点:1、尽快恢复该功能的正常使用。2、从2018年11月到现在,赔偿我近5个月无法使用该功能的损失及服务时效要延长,因为这个服务时效是购车后3年期后要收费!

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